Mediapribumi.id, Sumenep — Rasidi tak menyangka pengalaman menjalani operasi bedah di rumah sakit pemerintah akan sememuaskan ini. Warga Desa Karduluk, Kecamatan Pragaan itu mengaku sempat ragu, namun kekhawatirannya luruh sejak pertama kali memasuki RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep.
Mulai dari meja pemeriksaan awal, ruang operasi, hingga bangsal pemulihan, ia merasa diperlakukan dengan sigap dan penuh perhatian. Para dokter dan perawat tidak hanya cekatan dalam bekerja, tetapi juga meluangkan waktu untuk menjelaskan setiap tahapan perawatan dengan bahasa yang mudah dipahami.
“Selama saya menjalani operasi dan perawatan di sini, pelayanannya sangat baik. Dokter dan perawat selalu memberikan penjelasan dengan baik, petugasnya juga ramah. Saya merasa terbantu dan nyaman selama dirawat,” tutur Rasidi, Senin (08/06/2026).
Bagi Rasidi, keramahan petugas dan kecukupan fasilitas yang tersedia turut mempercepat proses pemulihannya. Ia pun menitipkan harapan agar standar pelayanan yang telah dirasakan tidak berhenti di sini.
“Sebagai pasien, saya merasa puas. Semoga pelayanan yang sudah baik ini terus dipertahankan agar masyarakat semakin percaya berobat ke RSUD dr. H. Moh. Anwar,” tambahnya.
Kepuasan yang dirasakan Rasidi bukan sesuatu yang lahir begitu saja. Di balik itu, terdapat sistem kerja yang terstruktur dan komitmen manajemen rumah sakit untuk terus berbenah.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, menegaskan bahwa seluruh tenaga kesehatan dan petugas menjalankan tugasnya berlandaskan standar operasional prosedur yang ketat, tanpa membedakan latar belakang maupun status kepesertaan pasien.
Pembenahan, kata dia, terus bergulir secara berkesinambungan, mencakup peningkatan kompetensi sumber daya manusia, perbaikan sarana dan prasarana, hingga penyempurnaan sistem pelayanan.
“Pelayanan yang cepat, baik, dan lengkap merupakan komitmen kami. Seluruh petugas bekerja berdasarkan standar operasional yang berlaku dan mengedepankan kepentingan pasien,” pungkas dr. Erliyati.
