Mediapribumi.id, Sumenep — Wakil Bupati Sumenep, KH. Imam Hasyim menegaskan komitmen pemerintah daerah untuk terus memperbaiki pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar. Menurutnya, RSUD harus menjadi contoh terbaik dalam memberikan pelayanan publik yang humanis dan profesional.
“Kita ingin mengubah citra RSUD di masyarakat. Rumah sakit harus membuktikan pelayanannya, bukan hanya lewat fasilitas, tapi juga tutur kata dan sikap yang baik kepada pasien,” ujar Wabup saat meninjau pelayanan RSUD. Senin (27/10/2025).
Ia mengungkapkan, hasil pemantauannya di lapangan menunjukkan adanya peningkatan pelayanan.
“Saya pernah turun langsung ke RSUD dan bertanya kepada masyarakat, dan mereka mengatakan pelayanannya sudah baik. Ini setelah kami memanggil Ibu Kadinkes dan Direktur RSUD. Hal positif ini harus dipertahankan,” tegasnya.
KH. Imam Hasyim juga mengingatkan agar seluruh tenaga kesehatan dan staf RSUD menghindari perilaku diskriminatif.
“Semua pasien harus mendapatkan pelayanan yang sama, baik peserta umum maupun BPJS,” ujarnya.
Menanggapi keluhan sebagian masyarakat yang merasa pelayanan bagi pasien BPJS lebih lambat dibanding pasien umum, Wabup menilai hal itu hanya miskomunikasi.
“Petugas harus berkomunikasi dengan masyarakat secara detail dan mudah dipahami,” tandasnya.
Ia berharap, dengan komunikasi yang baik dan pelayanan yang setara, kepercayaan masyarakat terhadap RSUD dr. H. Moh. Anwar semakin meningkat.
Sementara, Anggota Komisi IV DPRD Sumenep, Virzannida Busyro menekankan agar komunikasi petugas di RSUDMA Sumenep dapat menyesuaikan agar mudah dipahami.
“Jika perlu, gunakan Bahasa Lokal agar masyarakat memahami. Dan komunukasikan secara detail,” tandasnya.
